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Organizzazione
La nostra struttura organizzativa
Direzione Servizi
Direzione Risorse
Direzione Marketing
Direzione Clienti
Carriera
Codice Etico |
LA NOSTRA STRUTTURA ORGANIZZATIVA
La nostra struttura organizzativa è semplice.
Cofipo si articola su una direzione servizi e tre direzioni di funzione: Risorse, Marketing e Clienti.
Alla Direzione Servizi, la macchina operativa, fanno capo le funzioni centrali Risorse umane, Amministrazione, Finanza e controllo, Intelligenza competitiva.
Alla Direzione Risorse fanno capo i servizi di Information Technology, Web Producing e Ricerca & Sviluppo di soluzioni e-finance.
Alla Direzione Marketing fanno capo i servizi di Comunicazione, Relazioni e Offerta.
Alla Direzione Clienti fanno capo i servizi di consulenza, orientati per mercato.
Per esplorare in profondità l’organizzazione della nostra struttura puoi scorrere le pagine successive o saltare direttamente alla direzione prescelta.
Per conoscere le opportunità di lavoro offerte da Cofipo puoi navigare liberamente nella nostra sezione Join us.
Se vuoi valutare i principi di sviluppo delle risorse umane che adottiamo in Cofipo, puoi navigare liberamente nella sezione Career.
Se desideri esplorare i principi etici che poniamo alla base del nostro comune lavoro, puoi collegarti alla sezione Ethics.
Se desideri approfondimenti sulla nostra struttura organizzativa, ritieniti libero di comunicare con noi via e-mail all’indirizzo humanresources@cofipo.com.
Tu con noi, noi con te.
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 --- DIREZIONE SERVIZI
La struttura organizzativa della Direzione Servizi si articola su sei centri di servizio.
Il Comitato per il governo societario e il Comitato di controllo riportano direttamente al comitato di direzione.
Le funzioni di direzione centrale, amministrazione, finanza e controllo, risorse umane, intelligenza competitiva, componenti la direzione centrale, riportano direttamente alla direzione generale.
• Il Comitato per il Governo Societario sovraintende i processi organizzativi.
• Il Comitato per il Controllo Societario presiede i processi di controllo.
• La Direzione Amministrativa presiede tutti i processi amministrativi , contabilità e blancio, e i servizi generali, acquisti, fornitori e logistica.
• La Direzione Risorse Umane supporta tutte le direzioni centrali (Risorse, Marketing e Clienti) nei processi di associazione e sviluppo del personale.
• La Direzione Finanza e Controllo sovraintende ai processi di gestione e di ottimizzazione finanziaria.
• La Direzione Intelligenza Competitiva supporta la direzione generale nella gestione dei processi di comando, controllo, comunicazione e competizione.
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DIREZIONE RISORSE.
Alla Direzione Risorse rispondono tutti i processi di “produzione” impliciti nel modello di business di Cofipo: information technology, internet, ricerca e sviluppo.
I processi di Information Technology
• Gestione Hardware
• Gestione Software
• Gestione dei servizi di rete, hosting e housing
I processi di Web Producing
• Gestione dei servizi di programmazione funzionale
• Gestione dei servizi di web design e interfaccia
• Gestione dei servizi di elaborazione contenuti
I processi di Ricerca e Sviluppo
• Gestione dei servizi di ricerca. In particolare alla Direzione Ricerca fanno capo direttamente i gruppi di lavoro per singoli processi di conoscenza e relazione e per singoli mercati geografici. La Direzione Ricerca coordina i lavori di ricerca esterni e la portabilità dei contenuti e delle tecnologie trasversali ai differenti mercati, agendo da server dei servizi di ricerca per le singole sedi locali.
• Gestione dei servizi applicativi. In particolare alla Direzione Servizi e Applicazioni fanno capo i servizi di studio, progettazione applicazioni software per l'offerta di soluzioni internet, intranet e extranet dedicati alla gestione della conoscenza (knowledge management) dei singoli clienti. La Direzione coordina i processi di sviluppo delle parti comuni delle applicazioni, agendo da server di servizi per le necessarie localizzazioni.
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DIREZIONE MARKETING.
Alla Direzione Marketing rispondono tutti i processi di “relazione” finalizzati a trasformare la “produzione” di Cofipo in “Clienti”.
I processi di Comunicazione
• Gestione Comunicazione e Pubblicità
• Gestione Marketing Diretto
• Gestione delle Operazioni, Progetti, Eventi e Promozione
I processi di Marketing Relations.
• Gestione dei Comitati
• Gestione delle Associazioni e dei gruppi di interesse
• Gestione dei Media e ufficio stampa
I processi di Offerta.
• I processi di offerta sono pianificati e organizzati per singolo segmento di destinazione.
La direzione marketing è inoltre chiamata a coordinare le corrispondenti funzioni di staff su tutte le unità locali operative sui singoli mercati nazionali.
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DIREZIONE CLIENTI.
Alla Direzione Clienti rispondono tutti i ruoli di consulenza, per i processi di gestione Cliente, su tutti i mercati, per tutti i servizi
In particolare alla direzione Clienti fanno capo tutte le responsabilità reddituali dirette sull’intero parco clienti, segmentato per servizio e per area geografica di mercato. La direzione Clienti coordina così direttamente le singole unità nazionali ed è direttamente responsabile di tutte le attività reddituali della struttura consulenziale commerciale.
I Processi di Gestione Mercati
La direzione Clienti è chiamata a dirigere le corrispondenti funzioni di linea commerciale su tutte le unità locali operative sui singoli mercati nazionali.
I processi di Offerta Servizi
• Gestione dell’offerta dei servizi di relazione
• Gestione dell’offerta dei servizi di marketing e comunicazione
• Gestione dell’offerta dei servizi di knowledge management
• Gestione dell’offerta dei servizi collegati
Ogni direzione nazionale riporta direttamente, sotto la figura di un general manager locale, alla Direzione Clienti.
© 2000 Cofipo.
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